Privacybeleid

Wie verwerkt jouw gegevens?

Verantwoordelijke voor de verwerking is Studio MED (Sint-Antoniusstraat, 3700 Tongeren-Borgloon, België), btw-nummer BE10 2109 2670. We verwerken persoonsgegevens die je vrijwillig doorgeeft via e-mail, WhatsApp, het contactformulier of een formulier voor een gratis gids of nieuwsbrief.

Welke gegevens?

Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, website-URL en de inhoud van je bericht. Via de website kunnen ook technische gegevens worden verwerkt (bijv. paginaweergaven) via Google Analytics en Meta Pixel — zie verderop en ons cookiebeleid.

Waarom verzamelen we die gegevens?

Contactgegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden, een gesprek in te plannen, een samenwerking voor te bereiden of onze dienstverlening op te volgen. We verkopen die gegevens niet.

Wettelijke grondslag

Voor contact- en projectcommunicatie steunen we op jouw toestemming of op ons gerechtvaardigd belang om efficiënt te antwoorden en samenwerkingen voor te bereiden. Voor meet- en advertentietools geldt wat in ons cookiebeleid is beschreven (toestemming waar vereist).

Gratis gidsen, opvolgmails & nieuwsbrief

Wanneer je een gratis gids aanvraagt, gebruiken we je naam en e-mailadres om de gids en de bijbehorende korte opvolgreeks te bezorgen. Voor de losse Studio MED-nieuwsbrief vragen we afzonderlijke toestemming. Je inschrijving voor de nieuwsbrief is nooit verplicht om een gids te ontvangen.

Brevo & uitschrijven

We gebruiken Brevo (Sendinblue) als verwerker voor contacten en e-mailverzending. Brevo verwerkt die gegevens alleen in onze opdracht en volgens zijn verwerkersvoorwaarden. Elke marketingmail bevat een uitschrijflink. Je kan je toestemming ook intrekken via de contactpagina; dat heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig gebeurden.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken: paginaweergaven, navigatie, contactklikken, knoppen naar contact en lead-gebeurtenissen na een formulier of afspraak. Die informatie helpt ons de site te verbeteren. We werken met Google Consent Mode v2 zodat meet-tags zonder toestemming geen advertentie- of analytics-opslag gebruiken. IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd. Google Analytics laadt alleen na jouw toestemming via de cookiebanner. Meer details staan in ons cookiebeleid.

Meta Pixel & Facebook Ads

We gebruiken de Meta Pixel (Facebook Pixel) om paginaweergaven, contactklikken, dienstpagina’s en campagneresultaten te meten. Zo kunnen we zien of onze advertenties op Facebook en Instagram werken, en advertenties relevanter maken of meten. Na een formulier of agenda op de bedankpagina kan een Lead-event worden gestuurd. Meta Pixel laadt alleen na jouw toestemming via de cookiebanner.

Wat gebeurt er concreet?

De pixel kan cookies of vergelijkbare technieken plaatsen om bezoeken en conversies te registreren. We zetten Facebook Ads in om Studio MED onder de aandacht te brengen bij potentiële klanten. Hoe Meta die gegevens verder verwerkt, staat in het privacybeleid van Meta. Zie ook ons cookiebeleid.

Verwerkers & delen met derden

We verkopen of verhuren persoonsgegevens niet en geven ze niet aan andere bedrijven voor hun eigen marketing. Voor de werking van onze website en communicatie schakelen we verwerkers in, waaronder Netlify voor hosting en formulieren en Brevo voor contacten en e-mail. Zij mogen gegevens alleen verwerken om hun dienst aan Studio MED te leveren.

Platformen & wettelijke plicht

Alleen als de wet ons daartoe verplicht (bijv. een gerechtelijk verzoek) kunnen gegevens moeten worden vrijgegeven. Voor de werking van Google Analytics en Meta Pixel gelden de eigen verwerkingsvoorwaarden van Google en Meta. Contactgegevens uit het e-bookformulier worden niet met Meta gedeeld; de pixel ontvangt na cookietoestemming alleen een conversiegebeurtenis op de bedankpagina.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Contactgegevens bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen, onze samenwerking uit te voeren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en facturatie. Contacten voor gidsen en nieuwsbrieven bewaren we tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt; inactieve marketingcontacten verwijderen of anonimiseren we uiterlijk na 24 maanden zonder interactie. Meetgegevens via Analytics of Meta volgen de bewaartermijnen van die platforms en onze cookie-instellingen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Toegang tot contactberichten is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de opvolging.

Jouw rechten

Je kan altijd vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is. Je kan ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, vragen om de verwerking te beperken, of — waar van toepassing — je toestemming intrekken (bijv. via cookievoorkeuren).

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan mag je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Contact

Vragen over privacy of gegevensbescherming? Neem contact op via de contactpagina. We antwoorden zo snel mogelijk.

Terug naar home